Frequently Asked Questions

Pertanyaan Umum

Pertanyaan terkait akun, registrasi akun, Galemoru, dan lupa password

PT Galemoru Sejahtera Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa yang didirikan sejak awal 2020.

Galemoru memberikan kebebasan bagi pengguna hanya melalui satu aplikasi. Setiap pengguna dapat memilih kendaraan yang pasti tersedia, berikut dengan pilihan leasing dan asuransi yang terpercaya.

Mendaftarkan diri melalui email

Untuk mendaftar di aplikasi, kamu cukup klik daftar, kemudian isi data diri Anda dari Nama, alamat email, nomor handphone, alamat dan kata sandi. Jika sudah klik tombol daftar di aplikasi lalu masukkan kode otp yang dikirimkan lewat email. Jika sudah akun kamu sudah aktif deh!

Mendaftarkan diri melalui Google

Klik ikon Google di aplikasi kemudian pilih alamat email Google yang akan kamu pakai untuk mendaftar. Buat kata Sandi di aplikasi dan kamu sudah berhasil terdaftar!

Klik Kirim ulang kode verifikasi dan jika belum mendapatkan ulang kode verifikasi, hubungi kami melalui cs@galemoru.com

Saat ingin masuk ke akun, klik "Lupa kata sandi?" dan masukkan email yang sebelumnya telah anda daftarkan.

Anda akan dikirimkan link pemulihan password melalui email anda.

Seputar Aplikasi

Seputar Aplikasi

Lokasi pembelian yang anda pilih akan menentukan dealer dan merk mobil yang akan muncul di aplikasi. Selain itu lokasi pembelian yang anda pilih akan sesuai dengan STNK mobil anda.

Untuk beberapa lokasi pembelian, dealer akan mengenakan tambahan harga dari harga OTR utama. Harga yang tertampil di katalog sudah ditambahkan dengan harga tambahan (jika ada). Untuk melihat berapa harga tambahan yang dikenakan, Anda dapat melihat dengan klik "Lihat detail harga" dibawah harga OTR mobil

Untuk pembelian mobil secara tunai, Diskon akan otomatis memotong harga OTR. Sedangkan untuk pembelian mobil secara kredit, anda sebagai customer dapat memilih untuk memotong diskon untuk DP atau OTR

Anda dapat melihat dan memilih promo paket leasing dengan klik kotak "Promo Paket" setelah anda memilih pengaturan kredit. Anda harus memenuhi syarat dan ketentuan sebuah promo untuk dapat menggunakannya

Pilihan reguler untuk asuransi adalah asuransi jenis ALL RISK, TLO, atau Kombinasi. Namun anda dapat menambahkan tambahan perluasan asuransi untuk perusahaan asuransi yang anda pilih. Perluasan asuransi yang ditawarkan tiap perusahaan mungkin berbeda. Anda dapat memilih lebih dari satu perluasan asuransi untuk ditambahkan.

Di Galemoru, anda dapat mengajukan kredit ke lebih dari 1 perusahaan leasing (maksimal 3 pilihan) untuk meningkatkan kesempatan anda disetujui pengajuannya. Untuk mengajukan, pilih kotak pilihan leasing 2 dan 3 untuk melanjutkan.

Transaksi

Transaksi

Anda dapat melakukan pembayaran tanda jadi dan pembayaran pertama melalui Virtual Account BCA atau Bank Transfer.

Pembayaran Virtual Account BCA

  1. Salin nomor Virtual Account BCA yang tertera pada aplikasi dengan klik icon Copy
  2. Pilih menu pembayaran m-transfer > BCA Virtual Account pada m-BCA anda.
  3. Masukkan nomor Virtual Account BCA yang telah disalin melalui aplikasi lalu klik Send
  4. Pastikan tagihan dan nominal yang harus dibayarkan telah benar, lalu masukkan pin m-BCA anda
  5. Transaksi berhasil


Pembayaran melalui Bank Transfer

  1. Bayar melalui rekening PT Galemoru Sejahtera Abadi dengan nomor rekening Galemoru yang akan dikirimkan melalui email Anda saat anda melakukan transaksi
  2. Masukkan nominal tagihan yang tertera pada aplikasi. Mohon pastikan jumlah yang dibayarkan sama dengan nominal tagihan
  3. Transaksi berhasil

Anda akan mendapatkan email konfirmasi begitu pembayaran telah berhasil kami terima.

Jangka Waktu Pembayaran Tanda Jadi

Anda diminta melakukan pembayaran tanda jadi dengan durasi tenggat waktu pembayaran 3 x 24 jam setelah transaksi dilakukan. Jika anda belum melakukan pembayaran selama 3 x 24 jam, maka transaksi anda akan dibatalkan dan kendaraan yang anda pilih akan kembali ke katalog kendaraan.

Jangka Waktu Pembayaran Pertama

Jangka waktu untuk pembayaran pertama adalah 7 x 24 jam setelah proses konfirmasi pihak leasing selesai. Jika Anda belum melakukan pembayaran pertama selama jangka waktu yang diberikan maka transaksi akan dibatalkan.

Setelah pembayaran tanda jadi dilakukan dan diverifikasi, anda akan dihubungi pihak dealer untuk tanda tangan dokumen SPK (surat pemesanan kendaraan). Pastikan nomor handphone anda yang didaftarkan di Galemoru aktif.

Mobil anda akan dikirim setelah anda melakukan pelunasan (untuk pembelian tunai) atau setelah melakukan pembayaran DP (untuk pembelian kredit). Untuk waktu pengiriman akan disesuaikan dengan permintaan anda ke pihak dealer

Jam Operasional Layanan

Terkait dengan Jam Operasional layanan customer service Galemoru

Admin Galemoru akan dengan senang hati membantu anda tiap hari Senin sampai Jumat dengan jam operasional pukul 09.00 - 18.00 WIB.

Punya pertanyaan atau masukan? Jangan Khawatir, Kami akan membantu kamu segera, hubungi email kami melalui cs@galemoru.com atau Whatsapp di (+62) 82266-567-567.

Top